15 Show Me the Data“給我看資料”
“給我看資料”這一標語強調了設計決策中資料驅動的重要性。在使用者體驗設計中，團隊成員的個人意見常常導致主觀爭論，而這一標語提醒我們：真正重要的不是團隊成員的想法，而是使用者的實際反饋。
為什麼需要“給我看資料”？ (Why "Show Me the Data" Matters)
在團隊決策中，主觀意見容易主導討論，例如：
一個人覺得頁面需要更多留白。
另一個人認為按鈕顏色太亮。
還有人不喜歡按鈕上的文案。
這種情況下，設計師可能會陷入無休止的爭論，而忽略了使用者的實際需求。此時，“給我看資料”能夠幫助團隊聚焦於使用者的反饋，而非內部意見。
資料不只是數字 (Data Isn’t Just Numbers)
當人們聽到“資料”時，往往聯想到量化資料，例如點選率或轉化率，但資料不僅限於此：
量化資料（Quantitative Data）：適用於需要明確結果的場景。例如，當討論按鈕文案時，可以透過 A/B 測試來驗證哪個選項更受使用者歡迎。
質性資料（Qualitative Data）：更適合瞭解使用者的深層需求和行為。例如，透過使用者訪談或可用性測試，可以發現使用者的真實想法和原因。
如何有效地“給我看資料”？ (How to Effectively "Show Me the Data")
選擇合適的方法
- 如果需要快速驗證某個設計細節的效果，如按鈕顏色或文案，可以使用量化方法，如 A/B 測試。
- 如果需要深入理解使用者的需求和行為，質性方法更為有效，例如可用性測試或使用者訪談。
關注使用者的實際反饋
- 將資料作為判斷設計優劣的依據，而非依賴個人主觀偏好。
- 確保資料來源於真實使用者的行為，而不是僅依賴假設或推測。
建立資料驅動的團隊文化
- 鼓勵團隊成員在提出建議時，支援以使用者資料為依據。
- 將資料驅動的討論納入設計決策的日常流程。
總結 (Conclusion)
“給我看資料”是解決主觀爭論的有力工具，它幫助設計師和團隊擺脫個人偏見，專注於使用者的實際需求和反饋。無論是透過量化資料驗證設計，還是透過質性資料理解使用者，“給我看資料”都能引導團隊做出更可靠、更以使用者為中心的決策。最終，真正重要的是使用者的感受和行為，而不是團隊內部的意見分歧。